De 2005 jusqu’à 2007, Immigration et citoyenneté Canada (ICC) a lancé le Projet pilote de gestion des cas. Le projet a été mis en oeuvre par le YMCA du Grand Toronto et COSTI, un fournisseur de services du Programme d’aide à la réinstallation (PAR), situé à Toronto. Après deux années, ICC a choisi de continuer le projet afin de soutenir les RPG à long terme. Le YMCA du Grand Toronto est devenu le coordinateur provincial de six fournisseurs de services en Ontario:
- Toronto: COSTI Immigrant Services
- Kitchener: Reception House Waterloo Region
- Hamilton: Wesley
- London: London Cross Cultural Learner Centre
- Windsor: Multicultural Council of Windsor and Essex Country
- OttawaCentre Catholique pour Immigrants
En intégrant des éléments essentiels provenant du Projet pilote de gestion des cas, le projet au niveau provincial visait à:
- Améliorer les services PAR et faciliter la transition entre le programme de réinstallation et l’accès aux services communautaires pour les RPG.
- Faciliter la réalisation de suivis plus détaillés et réguliers avec les clients afin de mesurer leur progrès à long terme, de façon flexible.
- Tester des approches et modèles novateurs qui sont individualisés pour les besoins de chaque communauté.
- Identifier les éléments essentiels du programme et documenter les bonnes pratiques.
En 2009, le projet provincial a été évalué. D'après les conclusions de l’évaluation, le projet avait répondu aux attentes avec succès. En 2010, le programme SSC a été lancé pour une durée de 10 ans, financé initialement par Immigration et citoyenneté Canada (ICC) et ensuite par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC).
Suite à l’évaluation de 2009, une évaluation de l’impact régionale a été menée en 2014. Le programme SSC a démontré sa valeur et son efficacité pour les bénéficiaires RPG.
“Les RPG [les clients SCC présents et passés] démontrent […] le succès de leur réinstallation à long terme grâce à leur participation active à la vie de la collectivité, l’augmentation de l’emploi, l’obtention de la citoyenneté, la scolarité et le développement du sentiment d’appartenance au Canada.” (Translation du CSS 2015 Impact Study Evaluation Recommendations Report: CSS Local Site and Regional Responses)
Le 1er novembre 2017, le programme SSC a débuté nationalement (Gestion nationale de cas national pour les RPG).
Depuis cette expansion, d’autres fournisseurs de services nous ont rejoints:
- Calgary, Alberta: Calgary Catholic Immigration Society (CCIS)
- Fredericton, Nouveau-Brunswick: Association Multiculturelle de Fredericton (AMCF)
- Halifax, Nouvelle-Écosse: Immigrant Services Association of Nova Scotia (ISANS)
- Moncton, Nouveau-Brunswick: Multicultural Association of the Greater Moncton Area (MAGMA)
- Regina, Saskatchewan: Regina Open Door Society Inc. (RODS)
- Saskatoon, Saskatchewan: Global Gathering Place
- St. John’s, Terre-Neuve-et-Labrador: Association for New Canadians (ANC)
- Thunder Bay, Ontario: Thunder Bay Multicultural Association
- Saskatoon, Saskatchewan: Saskatoon Open Door Society (SODS)
- Edmonton & Red Deer, Alberta: Catholic Social Services
- Leamington, Ontario: New Canadians’ Centre for Excellence