Les Services de soutien aux clients (SSC) sont un modèle de gestion de cas intensive axé sur le client, élaboré en collaboration et en consultation avec les sites partenaires, afin de soutenir les clients admissibles dans tout le Canada au cours de leurs 12 à 18 premiers mois de réinstallation, conformément au Cadre de gestion des cas d'IRCC.

Qu'est-ce qui distingue CSS Case Management ?

Les services de gestion de cas sont dispensés dans la communauté et dans les environnements de vie quotidienne (par exemple, visites à domicile et accompagnement communautaire), en mettant l'accent sur l'établissement de liens avec les soutiens communautaires tels que les propriétaires, les employeurs et les enseignants.

• Des échanges individuels réguliers entre le personnel du CSS et les bénéficiaires tout au long du programme, en fonction des besoins de chacun.
• Les services sont dispensés selon une approche axée sur l'autonomisation, qui s'appuie sur les points forts et les atouts du client.
• Administration de la Matrice d'Évaluation des Besoins à intervalles réguliers

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